Schnellere Abrechnung
Einsätze werden direkt nach Abschluss im ERP als abrechenbare Belege vorbereitet, statt tagelang als Zettel auf einem Schreibtisch zu liegen.
- Connect
- Field Service
- DYCE und SITE
- Eigene App
Praxedo mit Business Central verbinden
Die Praxedo-Schnittstelle für IT-Reseller und Systemhäuser: Serviceprozesse an die IT-Branchenlösung DYCE angebunden – oder an deren On-Premises-Vorgänger SITE.
Die Ausgangslage
Manuelle Datenübertragung kostet Zeit, Geld – und Kundenzufriedenheit
Wenn das Außendiensttool und das ERP-System isoliert voneinander laufen, entstehen Medienbrüche. Servicberichte werden abgetippt, Materialbuchungen gehen daneben, und die Rechnung entsteht Tage nach dem Einsatz statt danach.
Handschriftliche Notizen und unvollständige Berichte führen zu Rückfragen beim Kunden, und ohne Echtzeit-Abgleich weiß niemand verlässlich, welches Material tatsächlich verbraucht wurde.
Funktionsumfang
Was zwischen Praxedo und dem ERP läuft
Serviceaufträge ohne Umwege
Einsätze aus Praxedo werden vollautomatisch in SITE oder DYCE als abrechenbare Belege oder Serviceaufträge angelegt. Kunden- und Artikelstammdaten werden dabei abgeglichen: einmal pflegen, überall fehlerfrei nutzen.
Zeiten und Material in der Nachkalkulation
Arbeitszeiten, Fahrtzeiten und verbrauchtes Material der Techniker fließen direkt in die Nachkalkulation im ERP. Was ein Einsatz gekostet hat, steht danach da, nicht am Monatsende.
Die Lösung
Praxedo2DYCE macht Außendienst und ERP zum durchgängigen Prozess
Der Einsatz endet beim Techniker und nicht im Innendienst: Sobald der Status vor Ort auf erledigt steht, liegen die Daten im ERP – als abrechenbarer Beleg, mit Zeiten und Material.
Ohne teure Premium-Lizenz
Die Anbindung braucht nur die günstige Business-Central-Essential-Lizenz, weil sie auf DYCE aufsetzt. DYCE bringt ein eigenes Servicemodul mit, das auf die IT-Branche zugeschnitten ist.
Stammdaten-Qualität
Kunden- und Artikelstammdaten werden abgeglichen – keine Dubletten, keine veralteten Stände.
Entlastung im Innendienst
Kein Abtippen von Arbeitsberichten und Zeiten mehr.
Informierter Außendienst
Techniker haben die relevanten ERP-Daten direkt auf dem mobilen Gerät vor Ort.
Was geht
Was das ERP und Praxedo austauschen
Die Anbindung ist auf AutoFlow gebaut. Das ist der Grund, warum sie update-fähig bleibt und warum der Datenfluss nachvollziehbar ist statt undurchsichtig.
Aus dem ERP heraus
- Kundenstammdaten nach Praxedo abgleichen
- Artikelstammdaten für die Materialerfassung bereitstellen
Ins ERP hinein
- Einsätze als abrechenbare Belege oder Serviceaufträge anlegen
- Arbeitszeiten und Fahrtzeiten der Techniker übernehmen
- Verbrauchtes Material buchen und in der Nachkalkulation führen
- Statusmeldungen aus dem Einsatz in Echtzeit
Als eigene App in Business Central
Über die Flows hinaus bringt der Konnektor eigene Oberflächen in Business Central mit – Seiten, Bedienelemente, eigene Tabellen. Alles, was AutoFlow allein nicht abbilden kann.
Voraussetzungen
Was auf Deiner Seite da sein muss
- Praxedo als Field-Service-Tool Mit den Technikern, die damit arbeiten. Ohne mobile Erfassung vor Ort fehlt die Hälfte des Nutzens.
- DYCE oder SITE auf Business Central Die Anbindung ist auf die Strukturen der IT-Branchenlösungen SITE und DYCE abgestimmt. Der On-Premises-Vorgänger SITE wird unterstützt, und beim späteren Wechsel in die Cloud zieht die Anbindung nach DYCE mit.
- Business Central Essential Die Premium-Lizenz ist nicht nötig, weil das Servicemodul von DYCE kommt.
Häufige Fragen
Brauche ich Business Central Premium?
Nein. Die Anbindung setzt auf DYCE auf, und DYCE bringt ein eigenes Servicemodul mit, das auf die IT-Branche zugeschnitten ist. Die Essential-Lizenz reicht.
Wir sind noch auf SITE. Geht das auch?
Ja. Der On-Premises-Vorgänger SITE wird unterstützt, und wenn Ihr später in die Cloud wechselt, zieht die Anbindung nach DYCE mit. Die Investition ist damit nicht an die Vorgängergeneration gebunden.
Was heißt „auf AutoFlow gebaut“ für mich?
Dass der Datenfluss als Ablauf sichtbar ist und nicht in kompiliertem Code steckt. Das hält die App update-fähig und macht nachvollziehbar, was zwischen Praxedo und dem ERP passiert – auch für Euch, nicht nur für uns.
Wann ist der Einsatz abrechenbar?
Sobald der Techniker den Status vor Ort auf erledigt setzt. Die Daten werden in dem Moment erfasst, der Übergang zur Abrechnung schließt sich direkt an.
Aus der Praxis
Sag uns, wie Eure Einsätze heute abgerechnet werden
Praxedo2DYCE legt Einsätze als abrechenbare Belege in SITE oder DYCE an, mit Zeiten und Material. Erzähl uns, was heute zwischen Technikerbericht und Rechnung passiert.
- Für die IT-Branchenlösungen SITE und DYCE
- Business Central Essential genügt
- Konditionen klären wir im Gespräch